Публічна оферта

1.1. Цей документ є публічною офертою ФОП Кольба Дмитро Олександрович (далі — Продавець) укласти договір на умовах, викладених нижче.

1.2. Оферта адресована невизначеному колу фізичних та юридичних осіб (далі — Покупець) і є публічною відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України.

1.3. Акцептом Оферти є проставлення Покупцем позначки згоди у формі оформлення замовлення на сайті mrbean.com.ua та натискання кнопки «Підтвердити замовлення».

1.4. З моменту акцепту Договір вважається укладеним у письмовій формі відповідно до ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію» та ст. 207 Цивільного кодексу України.

1.5. Дата, час і номер редакції Оферти, чинної на момент акцепту, фіксуються у даних Замовлення. Чинна редакція — № 1.0 від 27 липня 2026.

1.6. Продавець має право змінювати Оферту. До Замовлення застосовується та редакція, яка була чинною на момент його оформлення, — незалежно від пізніших змін.

2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця виріб (крісло-мішок, пуф, лежак, чохол, наповнювач або інший товар з асортименту сайту), а Покупець — прийняти й оплатити його.

2.2. Залежно від параметрів, обраних Покупцем, Замовлення оформлюється в одному з двох режимів.

2.3. Стандартне замовлення — виріб із тканини Оксфорд у стандартному розмірі та кольорі з наявного асортименту, а також наповнювач і аксесуари. Правовий режим — купівля-продаж.

2.4. Індивідуальне замовлення — виріб, що виготовляється Продавцем за специфікацією Покупця. До індивідуальних належать замовлення, у яких обрано: тканину, відмінну від Оксфорду (Багіра, Багама, Лотус, Fly, Альпака); двоколірне або комбіноване виконання; нестандартний розмір; нанесення логотипа чи іншої персоналізації. Правовий режим — виготовлення виробу на замовлення (ст. 837 Цивільного кодексу України).

2.5. Режим кожної позиції визначається на етапі оформлення, відображається у формі замовлення й зазначається у підтвердженні Замовлення.

2.6. Індивідуальне замовлення виготовляється під конкретного Покупця: тканина закуповується та розкроюється під його специфікацію і не може бути використана для іншого замовлення.

3.1. Покупець самостійно обирає модель, розмір, тканину, колір та інші параметри виробу через інтерфейс сайту.

3.2. Сукупність обраних параметрів становить Специфікацію Замовлення, яка є невід’ємною частиною Договору.

3.3. Після оформлення Продавець зв’язується з Покупцем телефоном для підтвердження Специфікації, вартості та способу доставки.

3.4. До моменту підтвердження Специфікації Покупець має право змінити або скасувати Замовлення без будь-яких наслідків, а сплачені кошти повертаються в повному обсязі.

3.5. Виготовлення Індивідуального замовлення розпочинається після підтвердження Специфікації та надходження передоплати. Саме з цього моменту настають наслідки, передбачені п. 4.6 і п. 6.4 цієї Оферти.

3.6. Якщо Продавець двічі не зміг зв’язатися з Покупцем за вказаним номером телефону протягом двох робочих днів, Замовлення анулюється, а сплачені кошти повертаються в повному обсязі.

4.1. Ціни на сайті вказані в гривнях і включають вартість виробу без вартості доставки.

4.2. За Стандартним замовленням Покупець самостійно обирає розмір передоплати: 50% вартості Замовлення (решта — при отриманні) або 100%.

4.3. Індивідуальне замовлення оформлюється зі 100% передоплатою.

4.4. При оплаті 100% Покупець отримує пріоритет у черзі на пошиття: виріб береться в роботу першочергово, поза загальною чергою. Додатково Покупець не сплачує комісію перевізника за післяплату.

4.5. При передоплаті 50% решта вартості сплачується післяплатою при отриманні. Комісію перевізника за післяплату (за тарифами перевізника) сплачує Покупець.

4.6. Завдаток. У складі передоплати за Індивідуальним замовленням сума в розмірі 30% вартості Замовлення є завдатком у розумінні ст. 570 Цивільного кодексу України та забезпечує виконання зобов’язань Покупця за Договором. Розмір завдатку в гривнях зазначається у підтвердженні Замовлення. Решта передоплати є авансом.

4.7. Наслідки, передбачені ст. 571 Цивільного кодексу України: у разі відмови Покупця від Індивідуального замовлення після початку його виготовлення завдаток залишається у Продавця; у разі відмови Продавця від виконання Договору завдаток повертається Покупцю у подвійному розмірі.

4.8. Способи оплати: карткою онлайн, Покупка Частинами від monobank, на рахунок (IBAN), готівкою при самовивозі. Дані платіжної картки вводяться на захищеній сторінці банку й Продавцю не передаються.

5.1. Доставка здійснюється перевізником (Нова Пошта або інший за узгодженням) або самовивозом із цеху за адресою: Гатне, вул. Шевченка, 56.

5.2. Вартість доставки визначається тарифами перевізника й оплачується Покупцем, окрім самовивозу та випадків, передбачених п. 7.2.

5.3. Габаритні вироби (крісла розмірів L і XL, лежаки, диван) приймаються лише вантажними відділеннями перевізника. Обрання Покупцем відділення, яке не приймає габаритні відправлення, не є простроченням Продавця.

5.4. Ризик випадкового знищення або пошкодження виробу переходить до Покупця з моменту вручення виробу перевізником.

5.5. Покупець зобов’язаний оглянути виріб при отриманні. У разі механічних пошкоджень упаковки чи виробу — скласти акт разом із представником перевізника до моменту оплати післяплати.

6.1. Стандартне замовлення. Покупець має право протягом 14 днів з моменту отримання обміняти або повернути виріб належної якості за умови, що виріб не був у користуванні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та є документ, що підтверджує покупку (номер Замовлення).

6.2. Витрати на зворотну доставку виробу належної якості несе Покупець.

6.3. Відмова від отримання. Якщо Покупець відмовився від отримання Замовлення у відділенні перевізника або не отримав його протягом строку зберігання, Продавець повертає сплачені кошти за вирахуванням фактично понесених витрат на доставку у прямому та зворотному напрямку. Розмір таких витрат підтверджується документами перевізника й повідомляється Покупцю на його вимогу (ст. 623 Цивільного кодексу України).

6.4. Індивідуальне замовлення. Право на відмову від договору, укладеного на відстані, не поширюється на вироби, виготовлені за індивідуальною специфікацією Покупця або чітко персоналізовані. Такі вироби обміну та поверненню як товар належної якості не підлягають.

6.5. Пункт 6.4 не обмежує прав Покупця щодо виробу неналежної якості — вони визначені розділом 7 цієї Оферти та Законом України «Про захист прав споживачів».

6.6. Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату, протягом 7 банківських днів з дня повернення виробу Продавцю та його огляду.

7.1. Продавець надає гарантію 24 місяці на шви та фурнітуру виробу з моменту його отримання Покупцем.

7.2. У разі виявлення виробничого дефекту Продавець на власний вибір і за власний рахунок здійснює ремонт, заміну виробу або повернення коштів, включно з вартістю доставки в обидва напрямки.

7.3. Для розгляду рекламації достатньо надіслати фото дефекту на ask.mister.bean@gmail.com або менеджеру у Viber/Telegram із зазначенням номера Замовлення.

7.4. Гарантія не поширюється на: пошкодження внаслідок неправильної експлуатації, прання внутрішнього чохла з наповнювачем, механічні пошкодження, вплив вологи чи хімічних речовин.

7.5. Природне зменшення об’єму та злежування гранульованого наповнювача внаслідок експлуатації є нормальною властивістю матеріалу, а не виробничим дефектом. Наповнювач поповнюється й доступний до окремого замовлення.

7.6. Незначні відхилення відтінку тканини від зображення на екрані пристрою Покупця, а також відмінності відтінку між партіями тканини не є дефектом. Для точного добору кольору Продавець надає зразки тканин за запитом до оформлення Замовлення.

8.1. Сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України.

8.2. Продавець не відповідає за строки доставки, порушені з вини перевізника, а також за неотримання Замовлення через невірні дані, вказані Покупцем.

8.3. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань, спричинене обставинами непереборної сили, зокрема бойовими діями, повітряними тривогами, аварійними відключеннями електроенергії та іншими обставинами, що не залежать від волі Сторін.

9.1. Акцептуючи Оферту, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних (ім’я, номер телефону, адреса доставки, e-mail) відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

9.2. Мета обробки — виконання Договору: оформлення, виготовлення та доставка Замовлення, зв’язок із Покупцем, розгляд рекламацій.

9.3. Дані передаються перевізнику виключно в обсязі, необхідному для доставки, і не передаються третім особам для інших цілей.

9.4. Покупець має право вимагати доступу до своїх даних, їх виправлення або видалення, звернувшись на ask.mister.bean@gmail.com.

10.1. Оферта набирає чинності з моменту її розміщення на сайті й діє до її відкликання або заміни новою редакцією.

10.2. Договір діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.

10.3. Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у судовому порядку відповідно до законодавства України.